Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng coi68 thông qua website coi68.org hoặc ứng dụng di động chính thức. "Dữ liệu cá nhân" trong Chính sách này bao gồm bất kỳ thông tin nào có thể được sử dụng để nhận dạng một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà, số CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử, địa chỉ IP và dữ liệu trình duyệt.

coi68 thu thập thông tin cá nhân của người dùng qua các phương thức sau:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại
• Tài liệu xác minh danh tính KYC: ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử
• Nội dung liên hệ hỗ trợ: yêu cầu, khiếu nại, phản hồi qua email hoặc live chat

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 8)
• Vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)

coi68 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích sau:

coi68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, coi68 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và các ngân hàng nội địa — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — chỉ chia sẻ mã người dùng ẩn danh để khởi chạy trò chơi
• Đối tác xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC được chứng nhận quốc tế nhằm xác minh tính hợp lệ của tài liệu tùy thân
• Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích dữ liệu ẩn danh nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng — dữ liệu được ẩn danh hóa trước khi chia sẻ

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa đa lớp. coi68 chỉ lưu giữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp luật, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu AML
• Nhật ký giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định kiểm toán quốc tế
• Tài liệu KYC: tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công
• Dữ liệu phiên chơi và nhật ký hỗ trợ: tối đa 2 năm
• Cookie và dữ liệu kỹ thuật: xem Điều 8 về chính sách cookie

Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Người dùng có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại coi68. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] và cung cấp thông tin xác minh danh tính phù hợp:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà coi68 đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào
• Quyền hạn chế: Yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được giải quyết
• Quyền di chuyển: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính

coi68 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu hợp lệ.

Mặc dù coi68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu người dùng, sự an toàn của tài khoản cũng phụ thuộc vào hành động bảo mật chủ động từ phía người dùng. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 10 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên tự xưng là coi68 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu)
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) khi tính năng này được coi68 cung cấp
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung
• Thông báo ngay cho coi68 qua [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
• Cảnh giác với các trang web giả mạo coi68 và các tin nhắn lừa đảo (phishing)

coi68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Các loại cookie coi68 sử dụng bao gồm:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng coi68.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nh ân của người dùng có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, đặc biệt khi coi68 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ quốc tế như nhà phát hành trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming) hoặc các đối tác kỹ thuật. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, coi68 đảm bảo:

• Các biện pháp bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam
• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo mật nghiêm ngặt với mọi đối tác quốc tế
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đã được xác định trước
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải xuyên biên giới

coi68 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và yêu cầu tài liệu CMND/CCCD hợp lệ để xác nhận người chơi đáp ứng điều kiện tuổi tối thiểu. Nếu coi68 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị giữ lại theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của người dùng, coi68 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn vi phạm trong thời gian sớm nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm qua email đã đăng ký
• Cung cấp thông tin rõ ràng về loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi vi phạm và các bước khắc phục
• Triển khai ngay các biện pháp khẩn cấp để ngăn chặn thiệt hại thêm và bảo vệ tài khoản người dùng
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng có thẩm quyền trong quá trình điều tra và xử lý

coi68 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ: [email protected]